Im Porträt: die Sulz Solutions GmbH

Sulz Solutions GmbH

Immer mehr Unternehmen, Vereine, Verbände und auch öffentliche Einrichtungen arbeiten bei den Themen Customer-Relationship-Management und Dokumentenmanagement mit der Sulz Solutions GmbH aus Münster zusammen. Dieses Porträt zeigt, wie der Dienstleister entstand und wo seine Kernkompetenzen liegen.

Sulz Solutions GmbH: gegründet mit klarem Ziel

Im Software-Umfeld gibt es zwei Herausforderungen für Unternehmen. Standardlösungen sind zwar günstig, jedoch nicht passgenau. Eigenentwicklungen lassen sich exakt auf individuelle Bedürfnisse zuschneiden, sind jedoch zu teuer. Glücklicherweise existiert ein Mittelweg: Anpassbare Systeme, die auf Standard-Plattformen basieren und vergleichsweise einfach und günstig individualisiert werden können.

Als Michael Sulz im Jahr 2011 die Firma gründete, griff er diesen Lösungsansatz auf. Er trat mit dem erklärten Ziel an, mithilfe der Microsoft-Plattform Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) modulare und flexibel anpassbare CRM-Lösungen zu realisieren. Ebenso sollten sich die Produkte nahtlos in vorhandene IT-Umgebungen integrieren lassen. Mittlerweile hat das Team um Michael Sulz zahlreiche solcher Lösungen realisiert, die insbesondere von Handwerkskammern, Vereinen und Verbänden geschätzt werden.

Dokumentenmanagementsysteme ebenfalls im Portfolio

Neben CRM kam im Zuge der voranschreitenden Digitalisierung von Prozessen ein weiterer Leistungsbereich hinzu: die Integration von Dokumentenmanagement (DMS)-Lösungen. Die eigens entwickelte x-DI-Schnittstelle führt Microsoft Dynamics 365/CRM und DMS zu einem ganzheitliches System zusammen. So kann beispielsweise der Zugriff auf revisionssicher archivierte Rechnungen direkt aus dem CRM erfolgen.

Digitales Dokumentenmanagement ist eine Kernkompetenz des Dienstleisters. Zunehmend gesellten sich kleine und mittelständische Unternehmen, die die DMS-Lösungen auch ohne CRM-Integration einsetzen, zum Kundenkreis. Auch hier verfolgte das Sulz Solutions Team von Beginn an den Plattformansatz und fand mit Starke-DMS, einem Produkt des Kasseler Softwareherstellers Starke und Reichert, die passende Lösung. Heute ist Sulz Solutions Professional-Partner von Starke-DMS.

Breites Dienstleistungsportfolio

Sulz Solutions ist ein junges, dynamisches Team, das ein breites Leistungsspektrum rund um CRM und DMS abdeckt. Die Bandbreite reicht von der ersten Beratung bis hin zur Programmierung und Entwicklung optimal passender Lösungen. Projekte managen die Experten agil und kundenorientiert, sodass Ergebnisse innerhalb kurzer Zeit zur Verfügung stehen und jederzeit Änderungen möglich sind. Bewährt hat sich in diesem Kontext der "Funktionalitätenworkshop", in dem gemeinsam definiert wird, wie Business-Prozesse in der IT-Lösung umgesetzt werden.